格力举报奥克斯，两家公司的法务水平差距有点大 -中国电源产业网-新能源与电源官方网站

格力举报奥克斯，两家公司的法务水平差距有点大

2019-06-19

中国电源产业网

导语：hi 朋友们，骄阳似火又将进入炎热的盛夏喽，您猜怎么着？空调又要热卖了！又值“京东618”，牛牛似乎已经嗅到空气中夹杂着氟利昴的硝烟味道了。然而，情况远超牛牛的想像呀，就在6月10日下午，格力在其官微上贴出一张《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》，牛牛真是牛皮疙瘩掉一地，还有这种操作？举报大意是“奥克斯生产的部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距大。”通俗的说就是空调上贴的能耗标签与实际用电能耗不一致，“写得少，用得多”。

hi 朋友们，骄阳似火又将进入炎热的盛夏喽，您猜怎么着？空调又要热卖了！又值“京东618”，牛牛似乎已经嗅到空气中夹杂着氟利昴的硝烟味道了。然而，情况远超牛牛的想像呀，就在6月10日下午，格力在其官微上贴出一张《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》，牛牛真是牛皮疙瘩掉一地，还有这种操作？举报大意是“奥克斯生产的部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距大。”通俗的说就是空调上贴的能耗标签与实际用电能耗不一致，“写得少，用得多”。

（能效等级图例）

回顾牛生，几年来从“一晚一度电”“永远是小偷”的美的到小米、奥克斯等行业内企业几乎被格力怼了个遍啊。为什么写这些呢，牛牛可不是想被怼，只是给大家介绍一下背景情况，下面才是重点哦

看了半天企业打架，监管部门、第三方机构、新闻媒体、社交平台、吃瓜群众轮番出场，却鲜有行业协会的身影，作为社会组织的服务者牛牛我心有不甘呐，我要把自己摆进去，看看我们行业协会在这次事件中能做些什么。来来来，咱们逐条梳理一下本次事件所涉及到的问题以及行业协会在解决此类事件中面临的机会：

一、格力为消费者维权举报，作为市场竞争主体是否具备举报资格

此次举报的缘起是有消费者反映奥克斯空调费电，但又无力去第三方检测（费钱），于是向格力反映（且不论消费者放着监管部门不用却向格力反映的合理性），格力凭借专业能力自己检测了一遍，又委托有专业资质的第三方机构检测验证，结论一致，能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格后，奋而举报。但带来的问题是，对方质疑格力同为市场竞争主体，作为利益相关方能否代表消费者对竞争对手进行举报，质疑似乎也听起来很有道理。

牛牛也傻傻分不清，如果能有消费者保护方面的行业组织从这个角度为大家分析一下，应该是对消费者权益保护相关政策的一次很好宣传。同时，作为行业协会也应出面帮助消费者厘清其中的关系。有人会问，为什么行业协会要帮助消费者，消费者又不是我们的会员。牛牛以为，一个行业的存在一定依赖于消费者的购买行为，有了消费才会有市场竞争，行业才能健康发展，因此，行业协会服务行业建立良好的市场秩序就是为消费者服务的一种体现，没有消费者的参与行业就不存在，皮之不存毛将焉附。

二、行业自律在行业内企业市场竞争中发挥的作用

相信上述两家企业或被格力怼过的企业应该同属相关行业协会，有的可能同时出现在同一家行业协会的会员名单上。行业自律是行业协会的首要业务内容，是一个行业协会生存的重要条件。行业自律保证一个行业能在竞争激烈的市场中生存下来，从而才能形成一个健康有序的市场。空调行业已是一片“红海”竞争惨烈，行业协会更应发挥其行业自律功能，直面会员企业间不当竞争行为发挥矛盾调处、强化自律的作用，促进行业健康有序发展。

牛牛认为行业协会应对此类事件做法统共分三步。第一步“查”，组成矛盾调处小组全方位查明事实；第二步“谈”，出面组织双方代表进行谈判，矛盾就怕见面，各说各话只会把问题越搞越复杂，中美贸易摩擦都能谈，何况咱自己的会员企业呢；第三步“调”，国有国法家有家规，行业协会章程就是会员在行业协会内达成的基本共识，也是会员行为的根本遵循，通过以上第一、二步行业协会应基本触及真相，了解到企业诉求，即可结合协会章程及自律公约，对涉事企业进行调解。调解不成，对于明显违背行业自律公约的企业应当表明行业协会的态度，代表行业发声，对于破坏行业秩序的企业应当予以惩戒，使遵守自律公约的会员权益得以保障，也间接保护的消费者的利益。千万别象几年前有家行业协会说“据抽检数据显示我国的XX商品99%都是合格的”，结果群众问“我不管你99%合格的，请你告诉我那1%都是谁，”结果他说“不能说，这是商业秘密”，吼吼，这个锅牛牛不背！

三、表象之下的知识产权之争

此次格力举报奥克斯并非两家企业首次交恶。早在2017年双方就因为奥克斯侵犯格力知识产权一案正面交锋，结果法院判令奥克斯立即销毁库存侵权产品及制造侵权产品的专用模具，并赔偿格力经济损失及维权合理费用共4000万元。格力虽然胜诉，被侵犯知识产权这个槛恐怕永远也迈不过去。知识产权对于一家企业来说是核心竞争力，中国制造向中国创造转变也是无数中国企业创造自主知识产权的过程。也可以说中华民族走向复兴也要迈过知识产权这道槛。在这上问题上除了政府主管部门通过制定政策保护知识产权以外，更需要在全社会营造尊重知识尊重创造的氛围，行业协会更应抓住难得的机会宣传知识产权于国家、于百姓生活的重要性，帮助消费者认识什么是好的企业、好的产品和好的服务。

好了，就说到这吧，牛牛的见识有限只能想到这些，不管此次事件是在空调销售高峰来临前企业进行的一次“炒作”行为，还是领先者对追赶者的一次打压行为，相信更专业的你们能透过此次事件看到更多机遇，牛牛想表达的是，行业协会一直认为自己不受重视，处在“灯火阑珊处”，但我们不能甘于沉寂呀，我们要发现机会主动参与到热点事件中，善于造势、借势发出属于行业协会的声音，为实现中华民族伟大复兴中国梦贡献自己的力量！