效 益 与 责 任 同 行

——专访崧顺国际有限公司管理层

    由信息产业部中国电子商会电源专业委员会、中国北京电源行业协会、《中国电源博览》杂志社、崧顺国际有限公司联合主办，《中国电源博览》杂志社、崧顺国际有限公司承办的2005首届中国《崧顺国际（TECH-POWER）杯》电源产品设计大奖赛新闻发布会于2005年10月10日在北京新时代大酒店举行，崧顺国际有限公司董事长卢舜东先生、副总经理王世健先生、副总经理潘晓平先生、董事长特别助理张雷先生、开发部经理章湘广先生、开发部项目经理张辉先生、许立勇先生等公司管理层人员均出席了新闻发布会并向广大媒体朋友介绍有关这次大奖赛和崧顺公司的情况。为了让电源界同仁对崧顺国际有限公司有更深刻的了解也为了使此次大奖赛引起电源界更多人士的关注，会后副总经理潘晓平先生、董事长特别助理张雷先生、开发部经理章湘广先生代表崧顺公司管理层在10月11日接受了《中国电源博览》的专访。
    张雷先生首先向记者介绍了有关崧顺公司的一些情况，崧顺国际有限公司是一家专门从事变压器、整流器、开关电源开发设计、生产、销售与服务的大型企业。目前，公司开发、生产和销售的“TECH-POWER”、“HK”、系列变压器、开关电源PCB电路板已经遍及全球，广泛地应用于家用电器、电动工具、电脑周边设备、玩具、音箱、运动器材、医疗器材、3C产业的周边配套产品等各个领域。崧顺的市场开发走了一条由国外到国内的路子，现在崧顺的产品销售仍以国外市场为主，在国内市场占有很大的份额，国外市场销售额与国内市场销售额的比例为7：3。
    崧顺国际自成立以来发展迅速，在国内外市场上都占有很高的市场份额在回答记者“到底是什么竞争优势带来了崧顺今天的成绩？”时张先生概括地说：“我们有很好的经营管理团队；研发部门具有很强的市场研发能力；还拥有很好的客户群。本着为消费者负责任的态度，在以卢舜东董事长为中心的公司管理层的带领下，经过几年发展，‘顾客至上、互信互尊、沟通合作、责任承诺’这个经营理念已经深入贯彻到崧顺每一位员工的心里；每年投入产品总销售额的3％作为研发经费，在新产品研发上舍得投入，同时拥有一批高水平的研发人员；与松下、中兴、华为等大客户的合作也使崧顺在市场开拓上具有优势。但是崧顺所具有的市场竞争优势远不止这些，它在产品质量的严格把关，对供应商的严格评审机制等方面都做出了很大的努力。”
    崧顺有一整套严格的品质监控体系：“制程良品率在98%以上；出货品质目标为500PPM；出货准时率在98%以上；客户抱怨件数每季度在6件以内；客户满意度在95%以上。”这是一个十分严格近乎苛刻的质量目标，但是做到了，这不能不说是崧顺的骄傲。崧顺采取什么样的措施来保障这个质量目标的实现？
    崧顺开发部经理章湘广先生详细介绍了这套体系：“我们在开发新产品之前先看好市场，根据市场需要、客户的要求来设计研发，在设计开发过程当中严格按照规定的体系进行，新的研发产品要经过长时间高可靠度的验证。我们设有专门的评管部来测试产品品质，员工上岗前都经过公司严格的专业培训，所用测试设备均是进口精良设备，对新产品进行200％的品质测试。所有测试完成后还要进行抽检，以确保产品的高合格率和低投诉率。”张雷先生补充说：“这只是我们对公司内部的一系列品质监控，我们对产品质量的保障还包括对供应商的严格评审机制，从原材料的高品质做起。我们在确定与供应商合作之前先要对供应商进行评审，经过评审之后才能成为我们崧顺的供应商。但是也不是一旦确定就一成不变了，我们还不定期的我们的供应商进行突击验厂，对供应商们分出A、B、C、D四个等级并由此确定对他们的订单量，A最多，B次之，C最少，D就到了我们的警戒线，将重新考虑是不是要与之进行合作。”
    崧顺在产品质量上和为客户服务对客户负责上做了很多努力，那么这些付出是不是得到了回报？消费者有没有认可？
    在回答这个问题时副总经理潘晓平先生十分自豪的对记者说：“客户为至尊，改善无止境。我们切实的站在消费者的立场为消费者考虑，努力不会没有回报，我们销售额不断攀升就是消费者对我们的最好认可。我非常高兴的看到我们的订单量越来越大。”
崧顺做大了、做强了，潘副总经理对崧顺未来发展也十分有信心。但是潘副总经理表示：“崧顺的目标远不是只把崧顺做好，而是要进一步推动整个电源行业的发展，把整个电源市场做大做强。也正是因为这样崧顺与中国电子商会电源专业委员会和北京电源行业协会合作举办了这次《崧顺国际（TECH-POWER）杯》电源产品设计大奖赛。”接着说：“我们的经营理念里其中有一条叫：责任承诺。我们这个责任承诺不仅是对客户也对社会承诺，企业作为社会的一员有责任有义务对社会做贡献。我们举办这个大奖赛一是希望能够涌现出好的设计创作和优秀的人才为企业所用；二是希望借此机会让电源这个产业能够被更多的人所关注，改变人们以往因为对电源认识不清楚而不重视电源的状况。这第二个希望也是我们举办这个大奖赛的初衷。”作为企业为自身考虑人人都能做得到，但是要拿出企业利润为整个行业整个社会服务未必人人都能做到，崧顺在这一方面走在了前面。
    潘副总经理对中国电源产业未来的发展趋势十分看好，近几年在中国电子信息产业迅猛发展的大环境下，中国电源产业也获得大的发展，电源技术比较成熟，未来发展呈良好态势。但是中国电源行业缺乏统一的标准化规范，崧顺公司希望能通过这次大奖赛推动标准化的进程，促进电源产品节能降耗。开发部经理章湘广先生明确向记者表示目前崧顺对节能降耗电源产品的研发已经有成功个案，会在2007年前推出一系列的节能降耗产品。对此电源界同仁和广大消费者都非常期待。同时我们还了解到崧顺国际正在积极的申请2005年诚信企业和参加中国电源行业推荐产品评审活动。
潘晓平先生、张雷先生、章湘广先生还就记者感兴趣的其它一些有关大奖赛和崧顺公司的问题一一做了回答。整个采访过程三位崧顺的管理者都十分谦和的跟记者进行交流，采访在一个非常和谐融洽的氛围中进行。通过这次采访我们对崧顺公司的管理层、崧顺国际有限公司和此次大奖赛都有了深入的认识，不得不佩服崧顺管理层的魄力，不得不感叹崧顺公司所取得的成绩，并且进一步认识到这次大奖赛在促进行业技术发展中的积极意义。