创新原则是研祥公司秉承的六大原则之一。今天取得成果之所需完全不同于昨天，而明天的成功因素又将有别与今天。在一个技术创新加速，管理革命汹涌的年代。全球市场上的变化速度意味着商业领域中不再有任何的确定之事。新的产品和竞争对手几乎在一夜之间涌现出来，而市场战略的半衰期却几乎天天都在缩短。在这样的环境里，一些原本具有几十年经营经验，或拥有外资支持的大企业可能会迅速地一落千丈，但是那些灵活、富有创造力并且有勇气的组织，却可能如鱼得水，比以往任何时候都要成功。
在过去的几年里，气势如虎的亚洲经济体先是咆哮窜升，影响了世界各地的企业，随后在货币危机中崩溃，但接着又以任何人都想象不到的速度恢复了活力。由此可见，变化的速度已经加快了。然而在这种新的环境中，人类的基本能力并没有改变。人的大脑并没有长的更大，大到能够装下基于WEB的信息海洋；人类进行对话的能力，也并没有随着所有可以提供全天候支持的嵌入式科技普及而增强。因此，组织仍旧需要按照人类的尺度来运行——需要基于人类自身的能力来利用科技和全球化。
如今，公司必须不断地改造自身——而无边界组织的灵活性几乎是实现这种过程的一个先决条件。因此，要想在新的经济体系中获得成功，传统的公司必须要变得更加“无边界”，而那些已经进入这一新体系中的公司，则必须要保持“无边界”，始终跟上环境的变化。
迄今为止，不管有多少公司一直在注重客户服务——注重“贴近客户”或“以客户为中心”，但是实际上，他们从未真正的消除他们与那些购买者或使用其产品和服务的人群之间的隔阂。有的时候，生产者和消费者之间的供应链太长了；也有的时候，客户的反馈信息经过了很长时间才到达决策者那里；还有的时候，客户从来就没能与生产企业的很多部门建立起任何有效的联系。如果你打开研祥公司的网页，从“自动化博物馆”到“金秋活动月”，从“EIP交流活动”到“中国嵌入式技术应用高峰论坛”， 我们能够从研祥的一系列活动中看到这种距离感的消融。在研祥公司，建立一个无边界组织事实上就是以一种更人性化的、无处不在的、实时的、始终如一的方式与客户互动。客户的反馈、建议、投诉和评论随时都可以传达到研祥人面前。（这种传递是强制性的，不管研祥的客服人员是否愿意收到这样的信息。）在任何时候，在贯穿整个价值链的任何层次上，客户都可以直接给生产者或服务提供者发送电子邮件；事实上，现在研祥公司已经开始邀请客户直接参与产品或服务的设计，甚至销售人员的招聘。
企业与客户之间的边界已经变得越来越容易穿透，而管理者和员工之间的边界也同样如此。研祥公司除了著名的无等级化管理之外，还建立一个高度透明的信息共享平台。如今正在加入到劳动大军中的员工，大部分是在互联网时代成长起来的。在他们的记忆里，在任何时候，从地球的任何地方，信息几乎都是很容易获取的。由于研祥的机构非常庞大，30多家分公司遍布全国，如果采用传统经典的信息管理概念，维持权力和信息的稀有性，那么必然会造成只有位居高层的人才知道企业发展的真实情况，信息的断层必然造成感情的疏离，感情疏离很可能造成人才的流失。研祥公司不惜成本，为全体员工建立了一个快速、高效、透明的信息平台，“用电脑、用网络、写清楚、E专人”，使得几乎所有的员工都能够全面而彻底的了解公司的财务信息、战略决策、客户争夺成败等等，使员工能够始终以主人翁的热情工作。

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