大家好，今天为大家准备了一篇关于12345举报市场监督管理局怎么举报的文章，同时也会聊聊与12345管用还是12315管用相关的知识，希望您喜欢，下面开始吧！

本文目录

1. 市场监督管理局和12345哪个厉害
2. 如何向工商局举报
3. 12345五种举报不受理怎么办

在市场经济日益繁荣的今天，市场监管工作对于维护市场秩序、保护消费者权益、促进公平竞争具有重要意义。市场乱象时有发生，消费者权益受损现象屡见不鲜。为解决这一问题，我国设立了12345举报热线，方便群众向市场监督管理局举报违法违纪行为。本文将详细介绍如何通过12345举报市场监督管理局，为维护公平正义贡献力量。

一、12345举报热线简介

12345是中国政府设立的全国统一便民服务热线，旨在为群众提供便捷、高效的服务。该热线涵盖了政府各部门的业务，包括市场监管、卫生健康、城市管理、交通运输等。群众可以通过拨打12345热线，向相关部门反映问题、举报违法行为。

二、如何通过12345举报市场监督管理局

1.了解举报范围

在拨打12345热线之前，首先要了解举报范围。根据《中华人民共和国市场监管法》及相关法律法规，以下行为可向市场监督管理局举报：

（1）制售假冒伪劣商品、侵犯知识产权等违法行为；

（2）不正当竞争行为，如虚假宣传、商业贿赂等；

（3）垄断行为，如滥用市场支配地位、限定交易等；

（4）侵害消费者权益的行为，如欺诈、误导消费者等。

2.拨打12345热线

当您了解举报范围后，即可拨打12345热线。在通话过程中，请按照以下步骤进行：

（1）说明举报事项：清晰、准确地描述举报对象、违法行为及涉及的相关证据；

（2）提供联系方式：为确保举报事项得到及时处理，请留下您的联系方式；

（3）耐心等待回复：市场监督管理局将根据您提供的信息进行调查处理，并在规定时间内向您反馈处理结果。

3.关注举报结果

在举报过程中，请关注举报结果。您可以通过以下途径了解处理情况：

（1）拨打12345热线咨询；

（2）关注市场监督管理局官方网站或微信公众号；

（3）关注当地媒体报道。

三、举报成功案例分享

以下为12345举报热线成功处理的一起案例：

某消费者在购买某品牌手机时，发现手机存在质量问题。消费者通过12345热线向市场监督管理局举报，并提供相关证据。经调查，市场监督管理局认定该品牌手机存在质量问题，并对涉事企业进行了处罚。消费者最终获得了满意的解决方案。

12345举报热线为维护公平正义、打击违法行为提供了便捷途径。作为公民，我们有责任和义务维护自身合法权益，共同营造良好的市场环境。在遇到违法行为时，请积极拨打12345热线，向市场监督管理局举报，为构建和谐社会贡献力量。

市场监督管理局和12345哪个厉害

12345厉害。

市场监督管理局管理范围是：负责市场综合监督管理。而12345是政务服务便民热线，是各地市人民政府设立的由市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。

性质不同：12345属于政务服务热线，在部分地区也是市长热线，而12315属于工商局，属于消费者热线。所以12345厉害。

如何向工商局举报

问题一：工商局如何办理举报行为？ 举报一般有以下几种情况：电话举报，书面举报，当面举报。前两种还分实名举报和匿名举报。工商局接到电话举报以后，要先做好记录，并登记在案。然后根据举报内容进行调查，查清事实后，依法处理。后两种情况处理方法相同。如果举报失实，则不予立案。举报属实，且案情重大，举报人可以要求奖励。举报者要求保密的，工商局有义务为举报人保密。

问题二：如何工商举报？ 您好，那是要到当地的劳局举报的，找负责农民工工资问题的领导，说公司怎么拖欠农民的工资问题做出解释，还有公司拖欠工资对您造成的什么影响。

问题三：工商部门受理投诉的工作流程是怎样的 一）登记

1、市局12315指挥中心主要通过指挥网络平台对集中受理的申诉、举报件内容进行初步甄别后，对属于部门职责范围内的申（投）诉及举报，指挥中心进行相关情况登记。

2、对于消费者来信、来访和 *** 及上级部门以其它形式转（交）办市局12315指挥中心的咨询、申诉、举报，指挥中心将认真登记并录入主要内容到12315申诉举报服务网络，根据情况进行处理或交办处理；承办单位在接到市局指挥中心或县（市）区中心分派的消费者申诉件（主要为相关材料）后，应按受理消费者申诉办理时限将情况录入各自12315申诉举报服务网络，同时按规定要求办理和逐级回复。

（二）受理、分派

1、对于“鼎通”类申诉、举报由市局12315指挥中心通过网络分派并督办到各县市（区）局指挥中心，再由县（市）区局指挥中心进行二次分派并督办到所辖工商所（分局）工作站。

一般情况下按照属地管理原则和特殊情况下的指定管理原则相结合的方式，通过系统计算机网络（OA系统）分派给各县（市）区局申诉举报中心和市局各业务职能处室；同时对涉及市一级横向单位的消费者申诉、举报件统一以指挥中心的名义采取其他方式（如告之电话、传真或转交函）等转送至各职能单位、行业协会等。

2、消费者直接到各县（市）区局“申诉举报中心”、“工商所（分局）申诉举报工作站”进行申诉或举报的，各“申诉举报中心或申诉举报工作站应按相关程序或规定进行自行受（处）理，并做好相关登记台帐。

3、消费者的咨询、申诉、举报属于市局机关各业务职能处室受理范围内的，由12315指挥中心受理登记后，以电话、网络、转办单等形式（建立交接登记、承办部门或人员

签名台帐［主要为相关材料］）交市局有关业务职能处室负责答复、调查、处理，同时在规定时限内向市局指挥中心反馈结果。

（三）承办及处理

1、各工商所（分局）申诉举报工作站负责受（处）理市局12315指挥中心及县（市）区局指挥中心分派的消费者申诉、举报件，同时负责登录并处理辖区内的消费者申诉、举报件。

2、工商行政管理机关在其职权范围内受理消费者申诉的案件，属于民事争议的，实行调解制度（但行政调解不免除对经营者违法行为的行政处罚），经调解双方达成协议的，原则上应当制作调解书，调解书应由申诉人、被申诉人和调解人员三方签名，加盖调解机关印章送达双方当事人。若采取其它相应方式便捷和快速调处的，应当有相关规范记录并进行规范备案。

3、消费者要求工商部门出现场调解或调查处理的，指挥中心在通过网上分转的同时，以电话方式告之。有条件的必须最短的时间内到达，因有特殊情况不能到达现场处理的，可及时与消费者联系并征得同意的情况下另约调解时间，也可采取更好的方法为消费者妥善调处。但消费者坚持要求现场处理或非现场处理不可或其他重（特）大申（投）诉需要工商部门现场调查处理时，应作妥善处理。对消费者在现场申诉的处理，原则上要求当日录入处理结果。

4、对于“紧急”类和“特急”类的申诉、举报，市局指挥中心有权直接采取特别方式分派到属地管辖单位或指派到相应单位，并指挥、调度和跟踪受（处）理。

7

（五）反馈及回复

对消费者申（投）诉进行调查处理完毕后，各单位（相关部门）要按照规定和要求，按时（或及时）将相应调查处理情况和结果按照纵向：工商所（分局）申诉举报工作站→县（市）区

局指挥中心→市局12315指挥中心顺序回复和反馈（要求在处理结果里清楚地说明）。横向：各业务处（室）→市局12315指挥中心的顺序进行回复和反馈；对于举报调查处理情况回复反馈方式同上。相关业......>>

问题四：怎样向工商部门写投诉材料 向工商局投诉应该具备基本的资料，比如营业执照副本，违规证明，卫生许可证等，不可以多去工商局官网查询下，，需要什么

问题五：被投诉工商局怎么处理 调查取证

询问做笔录

违法的罚款 显著轻微的警告整改 不符合惩罚要求的出书面文书

还能怎么办。。。

问题六：工商局部门怎样认定投诉，申诉还是举报，法律依据和司法解释是什么，急，在线等专业高人！！！ 投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

申诉，是指公民、法人或其他组织，认为对某一问题的处理结果不正确，而向国家的有关机关申述理由，请求重新处理的行为。

举报，即检举。指公民或者单位向司法机关或者其他有关国家机关和组织检举、控告、违纪、违法、犯罪，依法行使其民 *** 利的行为。

问题七：我要投诉工商局怎么投诉应该找那个部门 工商局是 *** 组成部门，同时也是垂直管理部门，投诉基层工商局（工商分局），可以向当地 *** *** 办公室以及其上级工商管理部门投诉。也可以向纪委监察局投诉。

问题八：怎么在工商局投诉别的公司 拿着证据，告诉他们

问题九：怎么投诉工商局打12345有用吗 ●国家工商行政管理总局

可登录国家工商总局公众留言系统gzhd.saic.gov:8280/robot/publicments提交投诉；

或致电国家工商总局 *** 部门（010）88652326 投诉、举报。

●北京市工商行政管理局

可登录北京市工商行政管理局投诉举报系统hd315.gov/zmhd/tsjbxt/ 提交投诉；

或致电（010）12315、北京市消协（010）96315投诉、举报。

地址：北京市海淀区苏州街36号

接待时间：上午9：00--12：00 下午13：30--18：00 法定节假日除外

●天津市市场和质量监督管理委员会

可登录天津市市场质监局投诉举报系统tjaic.gov/ssjb.asp 提交投诉；

或致电（022）12315、天津市消协（022）24450315投诉、举报。

地址：天津市河北区民主道38号

●河北省石家庄市工商行政管理局

可登录石家庄市消费投诉网sjz12315sjz12315/login/login.aspx提交投诉；

或致电（0311）12315、省消协（0311）86053315投诉、举报。

地址：石家庄市南二环西路8号

●山西省太原市工商行政管理局

可登录太原市工商行政管理局tyaic.gov/Outside/12315Book.aspx 提交投诉；

或致电（0351）12315、太原市工商局（0351）7322921、省消协（0351）7680315投诉、举报。

地址：太原市新建南路75号

●辽宁省沈阳市工商行政管理局

可登录辽宁工商网络交易监督服务网wljg.lngs.gov/...le.jsp 提交投诉；

或致电（024）12315、沈阳市消协（024）24011162投诉、举报。

地址：沈......>>

问题十：工商局怎么在网上投诉？？ 要看你所处的城市和地区，工弗部门是否开通的网上投诉通道

建议你登陆中国诉求网，选择地区和部门，查询下是否有便利通道

希望对你有所帮助

12345五种举报不受理怎么办

12345心连心热线为民解忧，不过也不是什么事都可以打12345，有7类情况是不受理的，“魅力乐山”提醒网友们注意啦。

乐山12345心连心热线，估计很多人都打过，应该说大多数也都会给个好评，因为确实解决问题呀！

其实心连心服务热线不光是电话，也可以通过微、短、信等各种渠道反映，而且是一周7天24小时值班，早已成为党委政府与咱老百姓的“连心桥”。

不过呢，也不是所有事都可以打12345，有的事打了12345也无法受理，说白了就不属于人家可以管的范畴，是哪些呢？

一共7类：

一、须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项；

二、涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项；

三、属于110、119、120、122等紧急热线电话受理范围的事项；

四、属于军队、武装警察部队职权范围的事项；

五、恶意攻击骚扰、诉求表述不清、无实质诉求内容的事项；

六、违反法律法规规章规定的事项；

七、法律法规规章等规定不予受理的其他事项。

哪五种举报不受理？

1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；2、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；3、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；4、消费者无法证实自己权益受到侵害，且达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；5、不符合国家法律、行政法规及规章的都不会受理。

举报有很多种，其中消费者举报不受理的范围:1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；2、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；3、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；4、消费者无法证实自己权益受到侵害，且达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；5、不符合国家法律、行政法规及规章的都不会受理。

一般消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。

12315应符条件

1、有明确的被诉方；

2、有具体的申诉请求、事实和理由；

3、属于工商行政管理机关管辖范围；

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

12345五种举报不受理

12345这五种举报不受理：

1、投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的。

2、法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的。

3、不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；换句话说，职业打假人为了牟利、知假购假的行为，投诉将不被受理。

通俗说，投诉就是消费者要求市场监管部门解决修理、更换、退货、退款、赔偿损失等自身的民事诉求；举报则是自然人、法人或者其他组织向市场监管部门反映经营者涉嫌违反市场监管法律法规规章线索的行为，也就是任何人都可以要求市场监管部门查处违法行为。

4、除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的。

5、未提供规定的材料的：

1）姓名、电话号码、通讯地址。

2）被投诉人的名称、地址。

3）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。

国家市场监督管理总局鼓励通过12345举报

1、允许匿名举报。只要能够提供涉嫌违法行为的具体线索，并对举报内容的真实性负责，举报人可以不提供自己的姓名、住址、联系方式。当然，对于匿名举报人，市场监管部门就无法告知是否立案了，如果匿名举报人申请举报奖励，需要按照专门的规定来办理。

2、落实举报奖励制度。法律法规规章规定应当对举报人实行奖励的，市场监管部门应当予以奖励；鼓励经营者内部人员依法举报经营者涉嫌违反市场监管法律法规规章的行为。同时，举报奖励制度将由专门的规范性文件来调整。

3、强化对举报人的保护力度。规定市场监管部门应当对举报人的信息予以保密，不得将举报人个人信息、举报办理情况等泄露给被举报人或者与办理举报工作无关的人员。

请问举报受理范围包括哪些？

受理生产和流通领域中违反质量技术监督法规的各类经济案件的举报

制售假冒伪劣商品行为；损害消费者合法权益行为；其他经济违法违章行为。

文章内容到这里就结束了，希望本次关于12345举报市场监督管理局怎么举报和12345管用还是12315管用的分享对您有所帮助！